Wecasa Erfahrungen: das sagen unsere Kunden über uns

Eine Haushaltshilfe zu finden ist das eine, ihr zu vertrauen, etwas ganz anderes. Genau das haben wir bei Wecasa verstanden und legen grosses Wert auf jede einzelne Bewertung. Deshalb setzen wir nicht nur auf geprüfte, erfahrene Reinigungskräfte, sondern auch auf einen reibungslosen Ablauf, der keine Fragen offenlässt.

In diesem Artikel zeigen wir dir, was unsere Kund*innen über Wecasa sagen. Du erfährst auch, warum unser Modell eine faire, flexible und vertrauenswürdige Lösung für alle ist, die ihren Haushalt sauber halten möchten, ohne selbst ständig hinterher zu sein.

Für wen ist Wecasa gemacht?

Die Erfahrung von Tara mit Wecasa sagt alles. Wir wollen dein Leben erleichtern. Ob jung oder alt, beruflich stark eingespannt oder einfach müde vom ständigen Putzen, Wecasa passt sich deinem Alltag an. Wir sind stolz, einer bunten Vielfalt an Kunden in ihrem Alltag zu helfen:

• Senior*innen, die Wert auf regelmäßige Unterstützung und Verlässlichkeit legen
• Paare mit Kindern, bei denen Haushalt oft auf der Strecke bleibt
• Alleinerziehende, die wirklich keine Zeit für Staubsauger & Fensterputzen haben
• Berufstätige Singles, die ihre Zeit lieber in Hobbys, Freunde oder sich selbst investieren

Kurz: Alle, die weniger putzen und mehr leben wollen.

So funktioniert Wecasa – einfach, klar, stressfrei

Die Bewertung von Tomas zeigt eines von unseren Haupt-Versprechen: Pünktlichkeit!

Nicht zuletzt, anders als bei klassischen Agenturen oder Aushilfsportalen basiert Wecasa auf einem einfachen, digitalen Buchungssystem, das dir Kontrolle und Transparenz gibt. Mit fast 10 Jahren Erfahrung in ganzem Europa wissen wir bei Wecasa, wie unsere Kund*innen eine klare Kommunikation auf Augenhöhe schätzen, was sich in den Bewertungen wiederspiegeln.

So läuft unsere Buchungsprozess ab:

1. Buchung auf der Website: Du wählst deine gewünschte Leistung (z. B. regelmäßige Reinigung, Grundreinigung, Reinigung des Ferienhauses, Bügelservice, usw.) aus.
2. Bedarf formulieren: Sag uns, worauf du Wert legst, z. B. bestimmte Räume, Prioritäten oder empfindliche Oberflächen. Wenn du Tiere hast oder dir ein Reinigungsmittel fehlt, teile es uns bitte mit.
3. Smarte Suche: Innerhalb weniger Stunden werden anhand deiner Region und Bedürfnisse die besten Reinigungskräfte rausgesucht und gematcht.
4. Termin bestätigt: Die ideale Reinigungskraft wird dir zugewiesen und du kannst sehen, wer zu dir kommt. Du musst niemanden auswählen oder kontaktieren.
5. 💡 Übrigens: Eine Änderung oder Stornierung ist bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich – fair für dich und die Reinigungskraft.

Falls du weitere Fragen hast, steht unser Kundenservice für dich zur Verfügung.

Wie wir Missverständnisse vermeiden

Wenn bei anderen Plattformen etwas schiefläuft, hat es oft wenig mit den fachlichen Kompetenzen der Reinigungskraft zu tun, sondern eher mit der Kommunikation. Bei Wecasa steht sie im Mittelpunkt unserer Werte, deshalb haben wir den Prozess bewusst so gestaltet, dass Klarheit von Anfang an möglich ist:

• Deine Erwartungen sind der Startpunkt und nicht das Bauchgefühl der Reinigungskraft.
• Sonderwünsche? Du kannst sie im Buchungsprozess eingeben oder im Kundenbereich nachreichen.
• Unzufrieden? Du kannst dein Feedback mit einer Bewertung äußern oder den nächsten Einsatz mit einer anderen Kraft planen.

Wer sind die Wecasa-Pros?

Nicht nur wir freuen uns auf die tolle Rezension von Friedrich, sondern natürlich auch die Wecasa-Pro Amanda. Wecasa arbeitet ausschließlich mit selbstständigen, haftpflichtversicherten Fachkräften, die zuvor geprüft wurden. Dabei achten wir auf:

• Nachweis über ihre Selbstständigkeit
• Erste Berufserfahrung oder Empfehlung
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Kundenumgang
• Bereitschaft zur transparenten Kommunikation

Wichtig: Unsere Reinigungskräfte sind keine Angestellten, sondern selbstbestimmte Profis. Das ermöglicht flexible Einsätze, faire Bezahlung und direkte Verantwortung.

Wecasa: Alles, was du wissen musst (FAQ)

Welche Reinigungsdienste bietet Wecasa an?

Bei Wecasa findest du genau die Unterstützung, die du brauchst. Egal ob du regelmäßig Hilfe im Haushalt wünschst oder nur gelegentlich Unterstützung brauchst. Wir bieten:

• Regelmäßige Reinigungen (z. B. wöchentlich oder alle zwei Wochen)
• Einmalige Reinigungen für besondere Anlässe oder bei akutem Bedarf
• Frühjahrsputz & Grundreinigung – besonders gründlich
• Bügelservice und Haushaltshilfe nach deinen Vorgaben
• Reinigung von Ferienwohnungen

Du wählst, was gereinigt werden soll und wir finden die passende Reinigungskraft in der Nähe.

Was macht eine Wecasa-Reinigungskraft genau?

Unsere Reinigungskräfte übernehmen alle gängigen Aufgaben im Haushalt:

• Staubsaugen, Wischen, Abstauben
• Reinigung von Küche, Bad und WC
• Pflege von Oberflächen und Bodenbelägen
• Auf Wunsch: Fensterreinigung, Bügeln, Wäschepflege

Besondere Wünsche? Gib sie einfach bei der Buchung an! Reparaturen oder Kinderbetreuung gehören allerdings nicht zu den Leistungen.

Wie buche ich eine Reinigungskraft bei Wecasa?

Ganz einfach über unsere Website oder App:

1. Gib deine vollständige Adresse ein
2. Wähle die gewünschte Dienstleistung
3. Lege Termin & Dauer fest (bis 2 Stunden vor Start buchbar)
4. Bezahle sicher online – abgerechnet wird erst nach der Reinigung
5. Wecasa verbindet dich mit der besten Reinigungskraft

Was kostet eine Reinigung mit Wecasa?

Die Preise hängen vom Reinigungsumfang ab:

• Regelmäßige Reinigung: ab 24,90 €/Std.
• Einmalige Reinigung: ab 26,90 €/Std.
• Grundreinigung: ab 29,90 €/Std.

Du bezahlst nur für die gebuchte Zeit – ohne versteckte Gebühren.

Wie lange dauert eine Reinigung?

Die Mindestdauer beträgt 2 Stunden. Die benötigte Zeit hängt von der Wohnungsgröße und dem Verschmutzungsgrad ab. Zum Beispiel:

• 2 Stunden reichen für ca. 30–40 m² bei normalem Zustand
• Für eine Grundreinigung von 90 m² solltest du 4–5 Stunden einplanen
  

Kann ich kurzfristig buchen?

Ja! Du kannst deine Reinigung bis zu 2 Stunden vor Beginn buchen. Ideal, wenn sich spontan Besuch ankündigt oder du einfach einen vollen Tag hattest.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Stornierungen sind bis 24 Stunden vorher kostenlos. Danach gelten gestaffelte Gebühren, je nach Zeitpunkt der Absage – als fairer Ausgleich für die Reinigungskraft.

Kann ich die Reinigung steuerlich absetzen?

Ja! Reinigungsleistungen über Wecasa zählen in Deutschland als haushaltsnahe Dienstleistungen. Du kannst 20 % der reinen Arbeitskosten, maximal 4.000 € pro Jahr, bei deiner Steuer geltend machen.

Voraussetzung:

• Zahlung per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte
• Rechnung mit deinem Namen, Adresse und separat ausgewiesenen Arbeitskosten

Die Reinigungskraft ist bei Wecasa als Selbstständige*r registriert (wir kümmern uns!)