Du wirst uns lieben
Kundenbewertungen
Einmalige Reinigung
Super freundlich gewesen und sehr gute Arbeit gemacht.
Grundreinigung, Reinigungsmittel
War echt gut. Er hat alles super geputzt mit ein paar Ausnahmen. Für eine normale Reinigung wären 5 Sterne gewesen für eine Grundreinigung nur 4.
Grundreinigung, Reinigungsmittel
Pünktlich, sympathisch und alles super sauber. Gerne wieder. Liebe Grüße Janine
Weniger Putzen, mehr Freizeit – finde deinen perfekten Reinigungsservice!
Eine Haushaltshilfe in meiner Nähe finden
Die Wecasa-Pros sind in folgenden Städten verfügbar:
Wir sind auch in folgenden Regionen vertreten:
Reinigungskraft finden & buchen: Alles, was du wissen musst
Welche Reinigungsdienste bietet Wecasa an?
Wecasa vermittelt dir eine qualifizierte Reinigungskraft in deiner Nähe für den Privathaushalt – flexibel buchbar und auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob regelmäßige oder einmalige Reinigung, Bügelservice, professionelle Grundreinigung oder das Säubern von Ferienunterkünften – unsere Reinigung-Pros sind für dich da: Staubsaugen, Boden- und Polsterreinigung, Abstauben, Küchen- und Badpflege. Du entscheidest, was gemacht werden soll.
Wo kann ich eine Reinigungskraft in der Nähe finden?
Reinigungshilfe gesucht? Unsere Reinigungskräfte sind aktuell in Düsseldorf, Köln, Hagen, Duisburg, Essen, Oberhausen, Wuppertal, Bonn, Leverkusen, Bochum, Dortmund und Hamm im Einsatz – weitere Städte kommen bald.
Was kostet eine Reinigungskraft bei Wecasa?
Die Kosten richten sich nach der gewählten Dienstleistung:
- Regelmäßige Reinigung: 24,90 €/Stunde
- Einmalige Reinigung: 26,90 €/Stunde
- Grundreinigung: 29,90 €/Stunde
Wie buche ich eine Reinigungskraft über Wecasa?
Die Buchung einer Reinigungshilfe für den Privathaushalt erfolgt in wenigen, einfachen Schritten über unsere Website:
- Adresse eingeben – damit wir dir eine Reinigungskraft in der Nähe vorschlagen können.
- Reinigungsservice auswählen (z. B. einmalig, regelmäßig, Bügeln oder Grundreinigung).
- Dauer und Termin wählen – bis zu 2 Stunden vor Start möglich.
- Zahlungsdaten eintragen – abgerechnet wird erst nach der erledigten Reinigung.
Anschließend schlagen wir dir eine verfügbare Reinigungskraft vor. Du kannst annehmen, ablehnen oder neu planen. Wir bleiben dein Ansprechpartner bis zum Abschluss. - Wir melden uns möglichst schnell, um dir ein Reinigungs-Pro anzubieten. Du kannst unser Angebot ablehnen, bestätigen, oder einen neuen Termin ausmachen. Wir bleiben bis zum Ende der Session dein Ansprechpartner.
So findest du möglichst schnell eine Reinigungskraft in deiner Nähe.
Gibt es eine Mindestdauer für Reinigungen?
Ja, die Mindestbuchung liegt bei 2 Stunden. Je nach Art der Reinigung kann die benötigte Zeit variieren. Bei regelmäßiger Reinigung sind in 2 Stunden etwa 30 bis 40 m² realistisch. Für eine Grundreinigung derselben Fläche solltest du eher mit 3 Stunden rechnen.
Kann ich eine Reinigungskraft kurzfristig buchen?
Auf jeden Fall! Wecasa bietet Last-Minute-Reinigungen an. Du kannst bis spätestens 2 Stunden vor Beginn buchen – deine Anfrage wird in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt.
Kann ich die Kosten einer Wecasa-Session steuerlich absetzen?
Ja! Wenn du deine Grundreinigung per Banküberweisung, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlst, kannst du 20 % der reinen Arbeitskosten von der Steuer absetzen – bis zu 4.000 € jährlich. Wichtig: Die Rechnung muss auf deinen Namen ausgestellt sein, deine Adresse enthalten und die Arbeitskosten separat ausweisen.
Nicht absetzbar sind zum Beispiel Servicepauschalen oder Reinigungsmittel.
Beispiel:
Du zahlst 40 € für eine Reinigung, davon entfallen 35 € auf Arbeitsleistung. 20 % davon – also 7 € – bekommst du vom Finanzamt zurück.
Darum lohnt sich Wecasa
Du willst dich zu Hause wohlfühlen – aber nicht selbst zum Putzprofi werden? Kein Problem. Unsere Wecasa-Reinigungskräfte bringen Erfahrung, Verlässlichkeit und höchste Hygienestandards mit.
✅ Geprüfte Profis mit Führungszeugnis und Selbstständigenstatus
✅ Regelmäßige Schulungen für gleichbleibend hohe Qualität
✅ Flexibel & spontan buchbar – ohne Papierkram, ohne Verpflichtung
Ob einmaliger Einsatz oder regelmäßige Hilfe – wir bringen Sauberkeit in deinen Alltag.
Was passiert im Schadensfall?
Unfälle sind selten – aber wenn doch mal etwas passiert, bist du bei Wecasa auf der sicheren Seite. Im Falle von Schäden unterhält Wecasa eine Versicherung, die gestaffelte Deckungssummen je nach Schadenshöhe bietet.
Wichtig zu wissen:
-Ein Schaden muss innerhalb von 3 Tagen nach der Sitzung bei Wecasa gemeldet werden.
-Die Bearbeitung ist nur möglich, wenn du uns alle erforderlichen Unterlagen innerhalb eines Monats vollständig übermittelst.
-Nach erfolgter Reparatur oder dem Ersatz bitten wir dich, uns die entsprechende Rechnung spätestens innerhalb von 3 Monaten vorzulegen, um die Erstattung zu erhalten.
-Eine Kaufrechnung des beschädigten Gegenstands ist erforderlich. Liegt diese nicht vor, akzeptieren wir auch einen Kostenvoranschlag für ein vergleichbares Produkt, um die Schadenshöhe einzuschätzen.
Selbstbeteiligung & Erstattungsregelung:
- Schäden unter 200 €
➡ Keine Kostenübernahme durch die Versicherung. Wir empfehlen, gemeinsam mit dem Kunden eine kulante Lösung zu finden (z. B. eine kostenlose Sitzung oder Ersatz auf eigene Kosten) - Schäden zwischen 200 € und 349 €
➡ Wecasa übernimmt die Kosten nach Vorlage einer Rechnung für Reparatur oder Ersatz. Für die ersten 150 € gibt es ggf. einen Gutschein (Promo-Code), der Restbetrag wird nach Rechnungserhalt erstattet. Die Deckung gilt nur bei berechtigten Ansprüchen gemäß unseren Bedingungen - Schäden zwischen 350 € und 999 €
➡ Die vollständige Schadensregulierung erfolgt durch Wecasa - Schäden ab 1.000 €
➡ Unser Versicherungspartner Hiscox übernimmt die Abwicklung
Falls du Fragen zur Schadensabwicklung hast, erreichst du unser Team jederzeit über das Kundenservice-Center.
Kann ich auswählen oder wechseln, wer bei mir reinigt? Kann ich immer dieselbe Person wieder buchen?
Bei deiner ersten Buchung kannst du den Pro nicht selbst auswählen – Wecasa wählt eine verfügbare Fachkraft in deiner Nähe aus.
Danach kannst du dieselbe Person erneut buchen oder über deinen Kundenbereich jemand anderen auswählen. Wenn du immer dieselbe Person behalten möchtest, kannst du sie bei jeder Buchung erneut auswählen oder die Option aktivieren, die eine regelmäßige Reinigung mit der gleichen Person ermöglicht.
Sind die Wecasa-Pros qualifiziert und versichert?
Ja. Alle Wecasa-Pros sind sorgfältig ausgewählt, qualifiziert und zuverlässig. Wecasa garantiert ihre Kompetenz und Professionalität.
Sie sind auch versichert – weitere Informationen findest du in der entsprechenden Frage weiter unten.
Wie läuft eine Reinigung ab? Muss ich anwesend sein, das Material bereitstellen oder vorher aufräumen?
Bei der ersten Reinigung ist es empfehlenswert, anwesend zu sein, um den Pro kennenzulernen, dein Zuhause zu zeigen und die Aufgaben sowie Prioritäten zu besprechen.
Bei den folgenden Terminen kannst du anwesend sein, oder deine Schlüssel sicher hinterlegen. In jedem Fall hilft es, das Formular zur Auftragsbeschreibung auszufüllen, um deine Erwartungen klar festzuhalten.
Wenn du keine eigenen Reinigungsmittel hast, kannst du gegen einen Aufpreis die Option auswählen, dass der Pro die Produkte mitnimmt.
Die Grundausstattung (Staubsauger, Besen, Wischmopp) musst du aber selbst bereitstellen.
Es ist außerdem hilfreich, die Wohnung vor dem Termin etwas aufzuräumen, damit der Pro effizient arbeiten kann.
Welche Arten von Reinigungen bietet Wecasa an und welche Aufgaben sind enthalten? Kann ich Bügeln oder Fensterreinigung hinzufügen?
Wecasa bietet drei Arten von Reinigungsleistungen an: Standardreinigung (regelmäßig oder einmalig), Grundreinigung, Reinigung von Ferienunterkünften.
Die Standardreinigung umfasst übliche Aufgaben wie Bodenreinigung, Oberflächenreinigung, Bad und Staubwischen.
Die Grundreinigung deckt intensivere Aufgaben ab, etwa das Putzen von Wänden oder das Reinigen von Küchengeräten.
Die Reinigung von Ferienunterkünften ist speziell für Ferien- oder Kurzzeitvermietungen gedacht.
Fensterreinigung ist in allen Leistungen enthalten – du musst sie nur beim Pro anfragen.
Bügeln kannst du einfach über die entsprechende Option bei der Buchung hinzufügen.
Was passiert, wenn ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin?
Wenn du mit einer Leistung nicht zufrieden bist, kannst du das direkt in deinem Kundenbereich melden. Das Wecasa-Team kümmert sich um dein Anliegen und findet eine passende Lösung. Du kannst uns auch telefonisch unter +49 69 962176 166 oder per E-Mail an [email protected] erreichen.
Wie funktioniert die Buchung und Stornierung? Kann ich für den nächsten Tag buchen? Fallen Gebühren an?
Du kannst bis zu 2 Stunden vor dem gewünschten Termin online buchen – also auch kurzfristig für den nächsten Tag.
Es gibt keine Vertragsbindung: Du kannst eine regelmäßige Reinigung jederzeit beenden.
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Danach können Gebühren anfallen:
– Zwischen 24 und 8 Stunden vor dem Termin: 5 € Stornogebühr
– Zwischen 8 und 4 Stunden vor dem Termin: 10 € Stornogebühr
– Zwischen 4 und 2 Stunden vor dem Termin: 50 % des Bestellwerts (max. 20 €)
– Zwischen 2 Stunden vor dem Termin und Beginn der Session: 80 % des Bestellwerts (max. 30 €)
– Nach Beginn des Termins oder bei mehr als 20 Minuten Abwesenheit: 100 % des Bestellwerts (max. 40 €)
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen? Ist die Zahlung sicher und wann wird abgebucht?
Wecasa bietet eine 100 % sichere Zahlung per Visa, MasterCard, Maestro, American Express oder PayPal an.
Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt, und du erhältst für jede Buchung eine Rechnung. Beim Buchen wird nichts sofort abgebucht – es wird lediglich eine Zahlungsautorisierung vorgenommen. Die Belastung erfolgt erst am Tag nach der Reinigung.
Wie viel kostet eine Reinigung wirklich? Gibt es zusätzliche Gebühren?
Die Preise sind transparent und ohne versteckte Kosten: Du zahlst nur für die tatsächlich gebuchte Reinigungszeit.
Beispiel:
1 Stunde regelmäßige Reinigung kostet 24,90 €.
Bei 2 Stunden pro Woche über einen Monat ergibt das 199,20 €.
Es gibt keine Anfahrtskosten oder andere Zusatzgebühren.
Bin ich der/die Arbeitgeber*in des Pros?
Nein, du bist nicht Arbeitgeber*in des Pros. Wecasa kümmert sich um alle administrativen und rechtlichen Aspekte. Alle Wecasa-Pros sind selbständig tätig.
Wie schützt Wecasa meine persönlichen Daten?
Wecasa legt großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten.
Alle Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen genutzt – zum Beispiel deine Adresse, um passende Pros in deiner Nähe zu finden.