Grundreinigung

Habe eine Grundreinigung für 6 Stunden gebucht. Ca 70 m2², relativ stark verschmutzt, aber deswegen auch extra Zeit eingeplant. Habe ihr gesagt das ich soweit zufrieden bin, jedoch nach der Reinigung, bei näherem Hinsehen sind mir doch einige Sachen aufgefallen, die nicht erledigt wurden. Habe extra gesagt, wenn sie es nicht in der Zeit schafft, können wir gerne verlängern, jedoch meinte sie das sie alles erledigt bekäme in der Zeit. Dies war anscheinend nicht so. Es wurde extra eine Liste geschrieben mit Aufgaben die erledigt werden sollten. Dies wurde auch nur zum Teil erledigt. In manchen Zimmern wurde kein Staub gewischt, oder kein Boden gewischt( Flecken auf Laminat), geschweigedenn die Fußleisten. Es sollten u.a. alle Türen + Rahmen gesäubert werden, trotzdem waren noch Staubweben in den Ecken. Manche Fenster wurden komplett geputzt, andere nur von innen (EG Wohnung). Fliesen im Badezimmer wurden nicht abgewaschen, obwohl es ausdrücklich Kommuniziert wurde. Sehr schade. Für knapp 200€ hätte ich mehr erwartet. Sonst im Auftreten sehr freundlich und höflich.

Vanessa (Köln)

Einmalige Reinigung

Bertsetseg kam etwas später, aber hat dies mitgeteilt. Sie ist sehr höflich und arbeitet effizient. Ich bin ihr sehr dankbar für die Hilfe.

Jessica (Bergisch Gladbach)

Regelmäßige Reinigung

Die Reinigungskraft war leider etwas zu spät, hatte mich darüber aber informiert, was für mich vollkommen in Ordnung war. Umso mehr hätte ich jedoch erwartet, dass die gebuchte Reinigungszeit vollständig genutzt und die Arbeit gründlich ausgeführt wird. Leider wurde nur sehr oberflächlich gereinigt: Auf dem Boden befinden sich weiterhin Kaffeeflecken, es wurde nicht gründlich gewischt und auch das Staubwischen war unvollständig. Zudem wurden Handtücher und andere Gegenstände nicht angehoben, um darunter zu reinigen. Außerdem war die Reinigungskraft statt der gebuchten 3 Stunden nur etwa 2,5 Stunden vor Ort. Insgesamt bin ich daher enttäuscht und hätte mir eine sorgfältigere Ausführung der Arbeiten gewünscht.

Kim (Leverkusen)

Regelmäßige Reinigung

Pünktlich und freundlich, bei der Reinigung jedoch nicht besonders gründlich, sodass auf meinen Hinweis hin mehrere „vergessene“ Ecken nachgebessert werden mussten. Auch wurden trotz Hinweis auf den empfindlichen Holzboden Wasserflecken hinterlassen. Schade.

Réka (Köln)

Einmalige Reinigung

Bertsetseg war heute das erste Mal für eine Reinigung bei uns. Sie ist pünktlich, höflich und hat gründlich und zeiteffizient gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden mit ihrer Arbeit und würden uns freuen, sie zukünftig regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen!

Ann-Kristin (Köln)