Einmalige Reinigung

Es war alles prima, wir haben eine neue Küche bekommen und diese musste einmal komplett gereinigt werden. Es ist alles schön sauber geworden. Die Kommunikation war super, freundlich und bei Bedarf werde ich wieder buchen.

Monika (Hamburg)

Grundreinigung

Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten vereinbart, dass Bari schon um 8 Uhr da ist. 8.10h war er da und ich bin davon ausgegangen, dass er bis 13.10h bleiben wird. 13 Uhr sagt er, er hätte Feierabend. Das ist noch nicht mal das Entscheidende. Ich hatte ihn gefragt, ob er auch den Geschirrspüler auswischen könnte. Die ganzen Schubladen waren bereits von mir rausgenommen und gesäubert worden. Wir hatten einen Reiniger von mir in die Öffnung getan, der gegen Fett und Rückstände ist. Als ich wieder in die Küche kam, schäumte es plötzlich im Geschirrspüler. Bari hatte ein eigenes Mittel reingetan. Er hatte ein langes Programm eingestellt und hat mich nach einem kurzen Programm gefragt. Ich habe in der Anleitung nachgelesen und ihm ein kurzes Programm genannt. Ich habe gesehen, dass er alle Siebe etc. draußen hat und ich habe gesagt, die müssen doch alle rein, damit man den Geschirrspüler anmachen kann. Er verneinte dies und meinte, das kann man auch so machen. Irgendwann hörte ich ein immer wiederkehrendes Piepen und der Geschirrspüler zeigte eine Fehlermeldung an - wir sollen den Kundenservice anrufen. Bari meinte, das brauchen wir nicht und hat den Stecker gezogen. Leider funktioniert der Geschirrspüler weiterhin nicht und zeigt immer noch an, wir müssen den Kundendienst anrufen. Während der Problematik sagte Bari, es sei 13 Uhr und er hätte Feierabend. Ich habe gefragt, wie es nun weitergeht mit dem Geschirrspüler und dass er das seiner Haftpflichtversicherung melden möge. Er ist der Meinung, ihn würde keine Schuld treffen. Aus diesem Grunde bitte ich 1. darum, dass der Rechnungsbetrag bis zur Klärung NICHT abgebucht wird und bitte um Einschaltung der Haftpflichtversicherung wegen des Schadens. Zudem wurde ein Leinwandbild beschädigt, weil Bari dort etwas drauf abgelegt hat, was abgefärbt hat. Wir sind sehr enttäuscht .. Mit freundlichen Grüßen, Bettina Weiss

Bettina (Hamburg)

Einmalige Reinigung

Super angenehme Erfahrung mit Bari und alles war schön sauber, 5 Sterne!

Nicole (Hamburg)

Regelmäßige Reinigung

Die Reinigung war insgesamt ordentlich und für das erste Mal definitiv okay, man sieht also auf jeden Fall Potenzial. Was allerdings gar nicht geht: Mehrere Dinge wurden zum Putzen verschoben und danach nicht wieder an ihren ursprünglichen Platz zurückgestellt. Dadurch musste ich selbst nochmal alles nachräumen, obwohl genau das eigentlich nicht meine Aufgabe sein sollte. Zusätzlich wurden mir, wenn ich das richtig verstanden habe, am Ende sogar noch 30 Minuten mehr berechnet. Deshalb verstehe ich erst recht nicht, warum manche Sachen so hinterlassen wurden. Wenn die Zeit zu knapp gewesen wäre, könnte ich das zumindest teilweise nachvollziehen – so allerdings nicht.

Timothy (Hamburg)

Regelmäßige Reinigung

Ich nutze den Service von WECASA jetzt regelmäßig und bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Dienstleistung und dem Profi, der mich im Haushalt unterstützt.

Markus (Hamburg)