Du wirst uns lieben
Kundenbewertungen
Regelmäßige Reinigung
Preye geht sehr genau auf das ein, was gemeinsam besprochen wurde und arbeitet sehr gewissenhaft.
Einmalige Reinigung
Pünktlich, freundlich, sauber.
Regelmäßige Reinigung
Vielen Dank für die großartige Unterstützung im Haushalt - die Bäder haben zum ersten Mal seit unserem Umzug richtig geglänzt und wir haben sogar noch einige Tipps für den Alltag bekommen. Es hat alles prima funktioniert!
Weniger Putzen, mehr Freizeit – finde deinen perfekten Reinigungsservice!
Eine Haushaltshilfe in meiner Nähe finden
Die Wecasa-Pros sind in folgenden Städten verfügbar:
Wir sind auch in folgenden Regionen vertreten:
FAQ Haushaltshilfe buchen auf Wecasa – zuverlässig, flexibel & versichert
Welche Reinigungsdienste bietet Wecasa an?
Wecasa bietet flexible Reinigungsdienstleistungen für dein Zuhause an. Dazu gehören regelmäßige Reinigungen, einmalige Reinigungen, Bügelservice, Grundreinigungen und sogar Reinigungen für Ferienunterkünfte wie Ferienwohnungen oder Kurzzeitvermietungen (z. B. über Plattformen wie Airbnb). Unsere Haushaltshilfen kümmern sich um Staubsaugen, Bodenreinigung (auch Polsterreinigung), Abstauben, Küchen- und Badpflege.
Ich brauche eine Haushaltshilfe in der Nähe. Wo sind sie zu finden?
Unsere Haushaltshilfen sind in Düsseldorf, Köln, Hagen, Duisburg, Essen, Oberhausen, Wuppertal, Bonn, Leverkusen, Bochum, Dortmund und Hamm im Einsatz, weitere Städte folgen bald!
Was sind die Aufgaben einer Wecasa-Haushaltshilfe?
Unsere Haushaltshilfen sorgen für eine gründliche Reinigung deines Zuhauses. Dazu gehören unter anderem Staubwischen, Saugen, Wischen, Küchen- und Badreinigung sowie Müllentsorgung. Sorge bitte dafür, dass du vor dem Arbeitsbeginn die Arbeitsfläche abgeräumt hast. Falls du spezielle Wünsche hast, kannst du diese bei der Buchung angeben. Die Unterstützung im Haushalt bedeutet, dass die Wecasa-Pros sich ausschließlich mit Haushaltsreinigung befassen und keine Reparaturen, handwerklichen Arbeiten oder Babysitting übernehmen.
Wie viel kostet eine private Haushaltshilfe bei Wecasa?
Die Kosten für eine Haushaltshilfe hängen von der Art der Reinigung ab. Eine reguläre Reinigung kostet 24,90 € pro Stunde, während eine einmalige Reinigung 26,90 €/h kostet. Eine Grundreinigung kostet 29,90 €/Stunde.
Wie kann ich über Wecasa eine Haushaltshilfe in meiner Nähe finden?
Deine Unterstützung im Alltag ist nur wenigen Klicks über die Wecasa-Website oder App entfernt. So geht’s weiter:
- Adresse eingeben
Trage bitte deine vollständige Anschrift (Straße, Straßennummer und Postleitzahl) ein, um dir eine Haushaltshilfe möglichst nah zu finden. - Wähle die gewünschte Dienstleistung (regelmäßige Reinigungen, einmalige Reinigungen, Bügelservice, Grundreinigungen, Reinigungen für Ferienunterkünfte)
- Bestimme die Dauer und wähle einen Termin aus. Du kannst spätestens 2 Stunden vor dem Beginn der Session buchen.
- Um die Session zu bestätigen, musst du deine Kreditkarten-Details eintragen. Du wirst erst belastet, wenn die Dienstleistung abgeschlossen ist.
- Wecasa meldet sich möglichst schnell, um dir ein passendes Reinigungs-Pro anzubieten. Du kannst unser Angebot an- oder ablehnen oder einen neuen Termin wählen. Wir bleiben bis zum Ende der Session dein Ansprechpartner.
Gibt es eine Mindestdauer für eine Reinigung?
Der Mindestdauer einer Session beträgt 2 Stunden, um dein Zuhause zum Strahlen zu bringen. Je nach Reinigungsart (regelmäßige Reinigungen, einmalige Reinigungen, Grundreinigungen, Reinigungen für Ferienunterkünfte) können unsere Pros eine ähnliche Fläche mehr oder weniger Zeit brauchen. Bei regelmäßigen Reinigungen können zum Beispiel binnen 2 Stunden zwischen 30 und 40m² gereinigt werden. Im Fall einer Grundreinigung musst du für eine ähnliche Fläche eher mit 3 Stunden rechnen.
Kann ich auch kurzfristig eine Reinigung buchen?
Ja, Wecasa bietet Last-Minute-Reinigungen an. Falls du in letzter Minute eine Reinigungskraft benötigst, kannst du über die Plattform eine schnelle Buchung vornehmen. Innerhalb von wenigen Stunden wird deine Anfrage beantwortet.
Kann ich die Kosten für ein Wecasa-Service steuerlich absetzen?
Ja – Eine Haushaltshilfe zählen in Deutschland zu den haushaltsnahen Dienstleistungen. Du kannst 20 % der reinen Arbeitskosten über deine Steuererklärung geltend machen – bis zu 4.000 € im Jahr. Voraussetzung ist, dass du per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte zahlst und die Rechnung deinen Namen, deine Adresse sowie die Arbeitskosten separat ausweist.
Nicht abzugsfähig: Servicegebühren oder Materialkosten.
Beispiel:
Bei einem Rechnungsbetrag von 40 € (davon 35 € Arbeitskosten, 5 € Servicegebühr) kannst du 7 € von der Steuer zurückholen.
Warum sollte ich mich für Wecasa entscheiden?
Hilfe im Haushalt brauchen wir alle, egal, ob es einmalig um die Reinigung der Ferienwohnung oder zweimal die Woche dein Zuhause zu putzen geht. Doch wem überlässt man sein Zuhause? Vertrauen ist das A und O. Wecasa sorgt dafür, dass du dich entspannt zurücklehnen kannst.
Maximale Sicherheit – Die Wecasa-Pros durchlaufen einen strengen Auswahlprozess, inklusive Führungszeugnisprüfung, und müssen über einen Einzelunternehmer-Status verfügen.
Optimale Qualität – Regelmäßige Schulungen sorgen dafür, dass unser Reinigungsservice höchste Hygiene-Standards einhält.
Flexibel & unkompliziert – Buche blitzschnell in wenigen Klicks, sogar nur wenige Stunden vorher – ohne langfristige Verpflichtung oder Papierkram. Easy peasy lemon squeezy!
Bin ich im Schadenfall versichert?
Unfälle kommen bei uns nicht häufig vor, aber kein Stress, falls es passiert, we got your back 👍🏽. Im Falle von Schäden unterhält Wecasa eine Versicherung, die gestaffelte Deckungssummen je nach Schadenshöhe bietet.
Worauf du achten musst:
- Du musst Schäden innerhalb von 3 Tagen nach der Session bei Wecasa melden.
- Wir können die Schadensmeldung nur bearbeiten, wenn du alle erforderlichen Unterlagen innerhalb von einem Monat vollständig übermittelt hast.
- Nach der Reparatur oder Ersatz des beschädigten Gegenstands solltest du uns innerhalb von 3 Monaten die Vorlage der Rechnung zukommen lassen, um die Entschädigung zu bekommen.
In jedem Fall ist eine Kaufrechnung des betreffenden Gegenstands erforderlich. Falls nicht vorhanden, kannst du uns ein Kostenvoranschlag für ein gleichwertiges Ersatzprodukt schicken, um die Höhe des Schadens einschätzen zu können.
Selbstbeteiligung & Schadensdeckung
Schäden unter 200€
➡ Keine Entschädigung durch die Versicherung.
➡ Wir empfehlen, dich direkt mit dem Kunden auf eine Lösung zu einigen (z. B. kostenlose Session oder Ersatz des beschädigten Gegenstands).
Schäden zwischen 200 und 349€
➡ Wecasa übernimmt die Kosten gegen Vorlage einer Rechnung für die Reparatur oder den Ersatz des Gegenstands (z. B. in Form eines Wertgutscheins). Ein Promo-Code für die ersten 150 Euro, danach eine Erstattung nach Vorlage der Kaufrechnung. Dies gilt stets und ausschließlich, wenn der Schaden gemäß unseren Bedingungen anspruchsberechtigt ist.
Schäden zwischen 350 und 999€
➡ Wecasa übernimmt die vollständige Schadensregulierung. Schäden ab 1.000€
➡ Die Kosten werden von Hiscox, unserem Versicherungspartner, übernommen.
Falls du weitere Fragen zur Schadensabwicklung hast, melde dich jederzeit bei unserem Callcenter.
Wie läuft eine Reinigung ab? Muss ich anwesend sein, das Material bereitstellen oder vorher aufräumen?
Bei der ersten Reinigung ist es empfehlenswert, anwesend zu sein, um den Pro kennenzulernen, dein Zuhause zu zeigen und die Aufgaben sowie Prioritäten zu besprechen.
Bei den folgenden Terminen kannst du anwesend sein, oder deine Schlüssel sicher hinterlegen. In jedem Fall hilft es, das Formular zur Auftragsbeschreibung auszufüllen, um deine Erwartungen klar festzuhalten.
Wenn du keine eigenen Reinigungsmittel hast, kannst du gegen einen Aufpreis die Option auswählen, dass der Pro die Produkte mitnimmt.
Die Grundausstattung (Staubsauger, Besen, Wischmopp) musst du aber selbst bereitstellen.
Es ist außerdem hilfreich, die Wohnung vor dem Termin etwas aufzuräumen, damit der Pro effizient arbeiten kann.
Welche Arten von Reinigungen bietet Wecasa an und welche Aufgaben sind enthalten? Kann ich Bügeln oder Fensterreinigung hinzufügen?
Wecasa bietet drei Arten von Reinigungsleistungen an: Standardreinigung (regelmäßig oder einmalig), Grundreinigung, Reinigung von Ferienunterkünften.
Die Standardreinigung umfasst übliche Aufgaben wie Bodenreinigung, Oberflächenreinigung, Bad und Staubwischen.
Die Grundreinigung deckt intensivere Aufgaben ab, etwa das Putzen von Wänden oder das Reinigen von Küchengeräten.
Die Reinigung von Ferienunterkünften ist speziell für Ferien- oder Kurzzeitvermietungen gedacht.
Fensterreinigung ist in allen Leistungen enthalten – du musst sie nur beim Pro anfragen.
Bügeln kannst du einfach über die entsprechende Option bei der Buchung hinzufügen.
Was passiert, wenn ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin?
Wenn du mit einer Leistung nicht zufrieden bist, kannst du das direkt in deinem Kundenbereich melden. Das Wecasa-Team kümmert sich um dein Anliegen und findet eine passende Lösung. Du kannst uns auch telefonisch unter +49 69 962176 166 oder per E-Mail an [email protected] erreichen.
Wie funktioniert die Buchung und Stornierung? Kann ich für den nächsten Tag buchen? Fallen Gebühren an?
Du kannst bis zu 2 Stunden vor dem gewünschten Termin online buchen – also auch kurzfristig für den nächsten Tag.
Es gibt keine Vertragsbindung: Du kannst eine regelmäßige Reinigung jederzeit beenden.
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Danach können Gebühren anfallen:
– Zwischen 24 und 8 Stunden vor dem Termin: 5 € Stornogebühr
– Zwischen 8 und 4 Stunden vor dem Termin: 10 € Stornogebühr
– Zwischen 4 und 2 Stunden vor dem Termin: 50 % des Bestellwerts (max. 20 €)
– Zwischen 2 Stunden vor dem Termin und Beginn der Session: 80 % des Bestellwerts (max. 30 €)
– Nach Beginn des Termins oder bei mehr als 20 Minuten Abwesenheit: 100 % des Bestellwerts (max. 40 €)
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen? Ist die Zahlung sicher und wann wird abgebucht?
Wecasa bietet eine 100 % sichere Zahlung per Visa, MasterCard, Maestro, American Express oder PayPal an.
Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt, und du erhältst für jede Buchung eine Rechnung. Beim Buchen wird nichts sofort abgebucht – es wird lediglich eine Zahlungsautorisierung vorgenommen. Die Belastung erfolgt erst am Tag nach der Reinigung.
Wie viel kostet eine Reinigung wirklich? Gibt es zusätzliche Gebühren?
Die Preise sind transparent und ohne versteckte Kosten: Du zahlst nur für die tatsächlich gebuchte Reinigungszeit.
Beispiel:
1 Stunde regelmäßige Reinigung kostet 24,90 €.
Bei 2 Stunden pro Woche über einen Monat ergibt das 199,20 €.
Es gibt keine Anfahrtskosten oder andere Zusatzgebühren.
Bin ich der/die Arbeitgeber*in des Pros?
Nein, du bist nicht Arbeitgeber*in des Pros. Wecasa kümmert sich um alle administrativen und rechtlichen Aspekte. Alle Wecasa-Pros sind selbständig tätig.
Wie schützt Wecasa meine persönlichen Daten?
Wecasa legt großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten.
Alle Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen genutzt – zum Beispiel deine Adresse, um passende Pros in deiner Nähe zu finden.