Was macht eine Haushaltshilfe
Wer denkt, eine Haushaltshilfe sei nur für reiche Haushalte mit weißen Handschuhen, liegt falsch. Hausmädchen gibt’s nicht mehr!
Ob berufstätige Eltern, Senior*innen, Alleinlebende oder Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen: Eine Haushaltshilfe kann den Alltag enorm erleichtern. Doch was genau sind ihre Aufgaben – und was nicht? In diesem Artikel bringen wir Klarheit in die Begriffe und zeigen dir, worauf du bei der Zusammenarbeit achten solltest.
Los geht’s!
Für wen ist eine Haushaltshilfe relevant?
Die Zeit der Hausmädchen in reichen Familien, das permanent in jeder Ecke abstaubt und putzt, auch wenn es nichts mehr zu reinigen gibt, ist längst vorbei. Eine Haushaltshilfe ist für Berufstätige mit Kindern, ältere Menschen, Personen mit Einschränkungen und alle sinnvoll, die Alltagsentlastung und sich zurücklehnen und das Leben geniessen möchten. Sie bietet Unterstützung bei Reinigung, Wäsche, Mahlzeiten und kann soziale Kontakte fördern sowie zu einem selbstbestimmteren Leben beitragen. Aber was ist überhaupt eine Haushaltshilfe und was sind ihre Aufgaben?
Unterschied Haushaltshilfe und Putzfrau: gibt es eine?
Haushaltshilfe, Reinigungskraft und Putzfrau – das sind nicht immer reine Synonyme. Hinter den Begriffen stecken oft ganz unterschiedliche Aufgaben, die aber alle Hilfe im Haushalt anbieten. Zeit also, mit den Missverständnissen aufzuräumen – und endlich Klarheit zu schaffen!
Was ist eine Haushaltshilfe?
Eine Haushaltshilfe ist eine regelmäßige Unterstützung im Alltag, deren Aufgaben gesetzlich festgelegt sind. Dazu zählen zum Beispiel Putzen, Waschen, Bügeln, Einkaufen oder auch das Aufräumen der Wohnung. Gemäß § 38 SGB V (Sozialgesetzbuch V) kann Anspruch auf eine Haushaltshilfe bestehen, wenn man nach einer schweren Krankheit, einem Krankenhausaufenthalt oder einer ambulanten Krankenhausbehandlung (oder Operation) nicht mehr in der Lage ist, die Hausarbeit selbst zu erledigen.
Was ist der Unterschied zur Reinigungskraft?
Der Begriff „Reinigungskraft“ ist neutraler und bezieht sich vor allem auf Fachkräfte, die Reinigungsdienstleistungen ausführen – privat oder gewerblich. Das kann eine Grundreinigung, die regelmäßige Reinigung einer Wohnung, ein Bügelservice oder die Vorbereitung einer Ferienwohnung sein. Sie arbeiten punktuell oder regelmäßig und konzentrieren sich auf klassische Reinigungsleistungen.
Und was ist eine Putzkraft?
Der Begriff „Putzkraft“ wird häufig synonym zu „Reinigungskraft“ verwendet. Gemeint ist damit ebenfalls eine Person, die sich um Reinigungsarbeiten kümmert – ob regelmäßig oder einmalig.
Fazit: Haushaltshilfe oder Reinigungskraft?
Die Übergänge zwischen Haushaltshilfe und Reinigungskraft sind oft fließend, obwohl beide Unterstützung im Haushalt anbieten. Deshalb ist es wichtig, im Vorfeld genau zu klären, welche Aufgaben übernommen werden sollen. Nur wenn beide Seiten – Auftraggeber*in und Fachkraft – mit den Erwartungen einverstanden sind, klappt die Zusammenarbeit reibungslos.
Was sind die Aufgaben einer Haushaltshilfe?
Die spezifischen Aufgaben einer Haushaltshilfe in deinem Haushalt richten sich nach deinen
individuellen Bedürfnissen. Prüfe bitte, ob du auf der Wecasa-Plattform spezielle Anforderungen formuliert hast (z.B.Ofenreinigung), und ergänze diese gegebenenfalls.
Zu den üblichen Aufgaben einer Haushaltshilfe zählen:
Reinigung:
- Leichte Reinigungsarbeiten in allen Wohnbereichen (Staubwischen, Staubsaugen, Fegen und Wischen der Böden).
- Reinigung der Badezimmer (Spiegel, Toiletten, Duschen und Badewannen).
- Reinigung der Küche (Abwischen von Geräten, Arbeitsflächen, Spülbecken und Schranktüren).
- Fensterreinigung von innen.
Weitere Aufgaben:
- Geschirrspülen, Abtrocknen und Aufräumen.
- Wechseln der Bettwäsche und Beziehen der Betten.
- Wäschepflege: Waschen, Zusammenlegen und Bügeln.
- Mülltrennung und Entsorgung.
- Auffüllen von Hygieneartikeln (Toilettenpapier, Taschentücher etc.).
- Aufräumen der Zimmer (z.B. Spielzeug wegräumen).
Gewisse Aufgaben wie u.a. Ofen-Reinigung, Wäsche waschen, die gründliche Reinigung von Böden oder das Abstauben von Oberflächen sind zeitaufwendig und gehört deswegen zur Grundreinigung.
Aber eine Haushaltshilfe kann und darf nicht alles machen:
Aufgaben einer Haushaltshilfe: Was du nicht erwarten solltest
Es gibt ein paar Dinge, die du von einer Haushaltshilfe lieber nicht erwarten solltest – vor allem dann nicht, wenn sie gefährlich werden könnten oder nicht zum eigentlichen Aufgabenbereich gehören. Hier ein paar Beispiele:
Fenster von außen putzen oder Tiefenreinigung auf eigene Faust?
Das gehört in die Hände eines spezialisierten Reinigungsdienstes. Eine Haushaltshilfe sollte nicht auf mehr als einen kleinen Tritthocker steigen – Sicherheit geht vor! Wenn sie bereit ist, eine saisonale Tiefenreinigung zu übernehmen, solltest du das vorher absprechen und extra vergüten.
Kinderbetreuung ist nicht inklusive.
Wenn du jemanden suchst, der sich sowohl um die Kinder kümmert als auch ein bisschen im Haushalt hilft, ist eine Nanny die bessere Wahl.
Schweres Heben? Lieber nicht.
Umzugskisten schleppen oder Möbel rücken ist nichts für die Haushaltshilfe – und kann schnell zu Verletzungen führen. Für solche Aufgaben solltest du Profis engagieren.
Bevor deine Wecasa-Reinigungskraft loslegt, klär am besten gleich, worum es genau geht: eine regelmäßige Standardreinigung oder eher ein großer Frischekick in Form einer Grundreinigung? Je klarer du bist, desto reibungsloser läuft die Zusammenarbeit.
Wie kann ich der Wecasa-Haushaltshilfe besondere Aufgaben geben?
Was eine Haushaltshilfe macht, hängt stark von deinen Erwartungen ab. Obwohl alle von Wecasa geschult, haftpflichtversichert und erfahren sind, können sie sich nicht immer vorstellen, was genau du möchtest und worauf in deinem Zuhause zu achten ist.
Wenn du beim ersten Einsatz detailliert deine Wünsche formulierst, stellst du sicher, dass deine Erwartungen von Anfang an klar verstanden und umgesetzt werden!
Du kannst während des Ausfüllens unseres Buchungsformulars ganz einfach zusätzliche Informationen im dafür vorgesehenen Feld auf der Übersichtsseite deiner Buchung eintragen – direkt in unserer App, bevor du deine Zahlungsdaten eingibst.
Dein Termin mit einem Wecasa-Pro ist bereits bestätigt und du möchtest ihm noch etwas mitteilen? Dann öffne die App oder deinen Kundenbereich, wähle die entsprechende Buchung aus – dort findest du eine Nachrichtenfunktion, mit der du direkt mit deiner Reinigungskraft kommunizieren kannst.
Versicherung von Haushaltshilfen
Sind die Wecasa-Putzkräfte versichert?
Selbstverständlich sind alle unsere Haushaltshilfen haftpflichtversichert.
Muss ich meine Haushaltshilfe unbedingt anmelden?
In Deutschland ist die Anmeldung einer Haushaltshilfe Pflicht. Eine legal angestellte Putzhilfe hat Arbeitnehmerrechte wie Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und Urlaubsanspruch. Bei Nichtanmeldung und aufgedeckter Schwarzarbeit drohen Bußgelder bis zu 5.000 Euro.
Für selbstständige Haushaltshilfen ist eine Haftpflichtversicherung unerlässlich, um Schäden abzudecken, die während der Arbeit entstehen. Erfreulich ist, dass alle Reinigungskräfte von Wecasa haftpflichtversichert sind.
Was passiert im Schadenfall?
Zwischen der Haftpflichtversicherung, der wir allen Wecasa-Haushaltshilfen anbieten, und unserem Versicherungs-Partner Hiscox halten wir dir den Rücken frei.
Auch beim Putzen kann mal etwas schiefgehen – ein verschütteter Eimer, eine zerbrochene Vase oder ein Ausrutscher beim Fensterputzen. Solche Fälle sind selten, aber wenn doch mal etwas passiert, gilt:
- Melde den Schaden innerhalb von 3 Tagen nach der Reinigung.
- Reiche alle Unterlagen innerhalb von 1 Monat vollständig ein.
- Nach Reparatur oder Ersatz hast du bis zu 3 Monate Zeit, uns die Rechnung zu schicken.
- Wichtig: Eine Kaufrechnung ist erforderlich. Falls nicht vorhanden, reicht ein Kostenvoranschlag für ein gleichwertiges Produkt.
Wie und was wird übernommen?
Schäden unter 200 €
➡ Keine Erstattung. Wir empfehlen eine direkte Lösung mit der Reinigungskraft (z. B. kostenlose Session oder Ersatz).
200–349 €
➡ Teilübernahme: Ein Gutschein über 150 €, danach Erstattung bei Vorlage der Rechnung – nur bei anerkanntem Schadensfall.
350–999 €
➡ Wecasa übernimmt den Schaden vollständig.
Ab 1.000 €
➡ Die Erstattung erfolgt über unseren Versicherungspartner Hiscox.
Bei Fragen zur Schadensabwicklung hilft dir unser Callcenter gerne weiter.
Apropos Geld, wie viel kostet eine Haushaltshilfe?
Was kostet eine Haushaltshilfe?
Die Preise für eine Haushaltshilfe variieren 2025 je nach Stadt, Anstellungsform und Umfang der Aufgaben – im Schnitt zwischen 15 € und 29 € pro Stunde. Entscheidende Faktoren sind unter anderem die Größe und der Zustand der Wohnung sowie die Art der Reinigung. Wer seine Hilfe legal anmeldet, profitiert von steuerlichen Vorteilen bis zu 4.000 € pro Jahr.
Beispiel: Bei einer monatlichen Rechnung über 40 €, von der 35 € auf die Arbeitskosten entfallen, kannst du 20 % von 35 € – also 7 € monatlich bzw. 84 € pro Jahr – in deiner Steuererklärung zurückholen.
Mehr dazu findest du im Artikel Was kostet eine Haushaltshilfe 2025.
Das Fazit:
Die Bezeichnung mag einfach klingen, aber dahinter steckt ein ganzes System an Aufgaben, Grenzen und rechtlichen Rahmenbedingungen. Wer weiß, was eine Haushaltshilfe leisten kann – und was nicht –, legt den Grundstein für eine gelungene Zusammenarbeit. Klare Kommunikation, faire Bedingungen und ein realistisches Erwartungsmanagement sorgen dafür, dass am Ende beide Seiten profitieren: Du und deine Haushaltshilfe.
